Experimento de crescimento · 2026
Conecta
Quartavia
“Boas conexões abrem novos caminhos.”
Um experimento para entender o que faz nossos clientes quererem aproximar novas pessoas da Quartavia.
Quatro propostas de valor. A mesma jornada. Motivações diferentes.
02 — Em uma frase
A jornada é a mesma.
O motivo para participar muda.
Todos os clientes participantes podem apresentar novas pessoas à Quartavia e acompanhar essas jornadas. O que muda entre os grupos é a proposta de valor que estimula essa participação.
A
Crédito Flex
Motivação
Ganho concreto
B
Exclusividade
Motivação
Acesso
C
Legado
Motivação
Impacto
D
Cliente Embaixador
Motivação
Reconhecimento + voz
03 — Pergunta central
Qual proposta de valor faz um cliente Quartavia apresentar mais pessoas — e melhores pessoas — para o ecossistema?
Não estamos testando quatro jornadas diferentes. Estamos testando quatro motivações. Por isso, manter comparabilidade entre os grupos é fundamental.
04 — Como funciona
Da mensagem à conversão
01
EP apresenta o Conecta
O EP compartilha a mensagem da experiência em que o cliente participa.
02
Cliente acessa
Entra na página do Conecta Quartavia e se identifica por CPF.
03
Sistema identifica
O backend direciona para a experiência certa. O cliente nunca vê “Grupo B”.
04
Cliente apresenta alguém
Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), proximidade e por que faz sentido.
05
Quartavia assume
O cliente não precisa vender nada. Nosso time conduz a conversa.
06
Indicado acessa
Página pública própria para conhecer a Quartavia e o Diagnóstico.
07
Diagnóstico
O indicado agenda direto o Diagnóstico Patrimonial.
08
Cliente acompanha
Vê só os principais marcos da jornada.
09
Conversão
Atendida a regra oficial, a experiência do grupo é atualizada.
05 — Status externos (os únicos que o cliente vê)
Nunca expor
06 — Os quatro grupos
Quatro motivações
Grupo A · Crédito Flex
“Eu participei e recebi um benefício concreto.”
- Motivação
- Ganho concreto + progressão + benefício ligado à experiência Quartavia
- Mecânica
- A cada 8 indicações convertidas, +1 ano de PHARUS. Mecânica recorrente, sem limite.
- Conceito
- 8 novas jornadas. Mais 1 ano de PHARUS.
- Pergunta comportamental
- “Quanto falta para meu próximo ano de PHARUS?”
- O que medir
- Conversões válidas por cliente · Anos de PHARUS conquistados · Clientes perto do próximo marco
- Não transformar em
- Valores em reais, pontos, moedas, milhas ou gamificação. Só conversão válida conta.
8
conversões
+1 ano de PHARUS
- — Primeiro marco
16
conversões
+1 ano de PHARUS
- — 2 anos no total
24
conversões
+1 ano de PHARUS
- — 3 anos no total
32…
conversões
+1 ano a cada 8
- — E assim sucessivamente
07 — Comparativo
| Grupo | Motivação | Progressão | Resultado |
|---|---|---|---|
| A · Crédito Flex | Ganho concreto | A cada 8 conversões | +1 ano de PHARUS |
| B · Exclusividade | Acesso | 1 / 3 / 5 | Experiências (Access, Insider, Signature) |
| C · Legado | Impacto | Não existe | Diagnóstico Patrimonial para alguém importante |
| D · Cliente Embaixador | Reconhecimento + voz | 1 / 3 / 5 + placa a cada 8 | Voz e participação |
Mesma jornada. Quatro motivações.
07 — Volumetria
Ondas, grupos e engenheiros
Carregando volumetria…
08 — Experiência do indicado
O que muda para o indicado? Nada.
Independentemente do grupo que originou a apresentação, o indicado recebe a mesma experiência pública — isso preserva a comparabilidade.
Diagnóstico Patrimonial individual
Uma conversa individual sobre o patrimônio atual, a estratégia de investimentos e aquilo que pretende construir daqui para frente.
Nunca prometer rentabilidade, performance, retorno ou economia garantida.
Agendamento embutido na página
Conhecer → entender o diagnóstico → escolher dia e horário → agendar
“Você não está agendando uma apresentação da Quartavia. Está reservando uma conversa sobre o seu patrimônio.”
09 — Papel do EP
O EP abre a conversa.
Não precisa explicar o experimento.
Responsabilidades
- 1Conhecer o grupo de cada cliente.
- 2Enviar a comunicação correta.
- 3Usar o link individual/rastreável.
- 4Contextualizar quando necessário.
- 5Acompanhar a evolução da carteira.
- 6Registrar aprendizados relevantes.
O EP não precisa
- Explicar os quatro grupos
- Comparar benefícios
- Contar que existe experimento
- Vender a indicação
- Pressionar o cliente
O EP sabe o grupo. O cliente não.
Internamente: A / B / C / D. Externamente: Crédito Flex, Exclusividade, Legado, Cliente Embaixador — ou só a experiência, sem mencionar segmentação.
10 — Comunicação
Uma iniciativa.
Quatro abordagens.
Grupo A · Crédito Flex
Pessoal, queria compartilhar uma novidade que estamos abrindo para alguns clientes Quartavia. Ela se chama Conecta Quartavia — boas conexões abrem novos caminhos. A ideia é simples: quando você apresenta alguém que faz sentido para a Quartavia e essa pessoa inicia uma jornada conosco, essa conexão passa a contar para um benefício especial. A cada 8 indicações convertidas, você conquista +1 ano de PHARUS. E a lógica continua: a cada novo conjunto de 8 conversões, um novo ano é conquistado. Sua área já está disponível para acompanhar suas apresentações e ver quanto falta para o próximo marco. Vale entrar para conhecer: [link individual do cliente] Depois me conta quem foi a primeira pessoa que veio à cabeça. 👀
Grupo B · Exclusividade
Pessoal, estamos abrindo uma nova experiência para alguns clientes Quartavia. Conecta Quartavia — boas conexões abrem novos caminhos. Aqui, a proposta é transformar boas conexões em mais acesso ao ecossistema Quartavia: experiências reservadas, encontros, ativos, conteúdos e momentos que não fazem parte da experiência aberta a toda a base. Quanto mais novas jornadas começam a partir das suas apresentações, mais próxima pode ficar a sua participação. Criamos uma área individual para mostrar como funciona e o que pode ser desbloqueado. Entre aqui para descobrir: [link individual do cliente] Algumas coisas fazem mais sentido justamente porque não estão disponíveis para todo mundo.
Grupo C · Legado
Pessoal, queria compartilhar uma iniciativa nova da Quartavia com uma proposta um pouco diferente. Conecta Quartavia — boas conexões abrem novos caminhos. Pense em alguém próximo de você que trabalha, investe, constrói patrimônio… mas talvez nunca tenha parado para olhar tudo isso de forma integrada. Agora você pode oferecer a essa pessoa um Diagnóstico Patrimonial individual, com uma conversa sobre o patrimônio atual, a estratégia de investimentos e o que ela pretende construir daqui para frente. Sem custo e sem compromisso de contratação. Não é sobre vender a Quartavia. É sobre abrir uma porta para alguém que você gostaria de ver tomando decisões com mais clareza. Criamos uma área para explicar melhor essa experiência: [link individual do cliente] Tenho quase certeza de que algum nome vai aparecer enquanto você estiver lendo.
Grupo D · Cliente Embaixador
Pessoal, estamos abrindo uma nova camada da experiência Quartavia para alguns clientes. Conecta Quartavia — boas conexões abrem novos caminhos. A proposta vai além de apresentar pessoas. É sobre ocupar um lugar mais próximo daquilo que estamos construindo. Clientes Embaixadores podem ampliar seu espaço de reconhecimento, voz e participação, chegando a votações, testes antecipados, sessões de escuta, cocriação e, conforme a jornada evolui, ao Founding Circle. A lógica é simples: você ajuda a aproximar as pessoas certas e passa a participar mais de perto do que vem depois. Sua experiência já está disponível aqui: [link individual do cliente] Alguns clientes conhecem a Quartavia. Outros ajudam a construir o que vem depois.
Na visão por cliente: copiar copy + link e abrir no WhatsApp. Nada é enviado automaticamente.
11 — O que medimos
Funil do Conecta
+ Reindicação
Cortes de análise
Indicadores principais
Taxa de clientes que indicaram · média de apresentações por cliente · apresentação → agendamento · agendamento → comparecimento · comparecimento → conversão · apresentação → conversão · tempo até agendamento · tempo até conversão · reindicação · qualidade das indicações.
12 — O que queremos aprender
A
“Um benefício concreto (anos de PHARUS) aumenta a disposição para indicar?”
B
“O acesso exclusivo aumenta participação e recorrência?”
C
“O desejo de ajudar alguém importante é suficiente sem recompensa pessoal?”
D
“Reconhecimento, voz e influência criam mais pertencimento e recorrência?”
13 — Comparabilidade
Para o experimento funcionar, nem tudo pode ser diferente.
Igual entre grupos
- = Fluxo de indicação
- = Formulário
- = Status externos
- = Experiência do indicado
- = Diagnóstico Patrimonial
- = Agendamento
- = Rastreamento
- = Lógica de conversão
- = Estrutura operacional
Varia entre grupos
- ≠ Promessa
- ≠ Motivação
- ≠ Benefício
- ≠ Copy
- ≠ Forma de apresentar progressão
- ≠ Emoção dominante
14 — O que não fazer
- NÃOMisturar benefícios entre grupos.
- NÃODar experiências de exclusividade como recompensa do Embaixador.
- NÃOColocar dinheiro ou progressão 0/5 no Legado.
- NÃODar placa ao Grupo A ou ano de PHARUS ao Grupo D.
- NÃOMostrar o grupo experimental ao cliente.
- NÃOChamar externamente de Programa de Indicação.
- NÃOExpor status internos do CRM.
- NÃOPrometer experiência que ainda não esteja confirmada.
- NÃOPrometer resultado financeiro no Diagnóstico Patrimonial.
15 — Resumo operacional
Antes de falar com um cliente
1
Confirme o grupo.
2
Abra a copy correspondente.
3
Utilize o link individual.
4
Não explique o experimento.
5
Deixe a experiência fazer a descoberta.
6
Acompanhe a movimentação.